Os serviços prestados pelas Aerohelp não têm qualquer custo inicial para si. No entanto, e apenas se, lhe for atribuída a indemnização por parte da companhia aérea, cobraremos 25% (mais IVA) sobre o valor da compensação final.

Garantimos a maior transparência em todo processo de atribuição da indemnização, comunicando, o mais breve possível, ao cliente todos os passos tomados durante o processo.

Por base, o nosso plano de ação, após acordo final com a companhia aérea, compromete os seguintes passos:

1. A indemnização é transferida diretamente da companhia aérea para a Aerohelp;
2. Ao valor total da indemnização é cobrado o valor de 25% mais IVA;
3. O valor restante da indemnização é transferido para o cliente beneficiário.

Se ainda tiver alguma dúvida sobre o processo de liquidação, poderá contactar-nos para o endereço eletrónico info@aerohelp.pt, ou se já é nosso cliente, apoio.cliente@aerohelp.pt.